Paivin Liikenne Paivin Liikenne Paivin Liikenne

Laatulupaus

Joukkoliikennelain (13.11.2009/869) 48§ mukainen liikennepalveluja koskeva laatulupaus.

Päivin Liikenne Oy Laadunhallinta tapa ja tavoitteet:

Laadunhallinta on yrityksemme toiminnan kannalta jatkuvaa kehittämistä mihin sisältyy tietotekniikan hyödyntäminen jolla taataan nopea reaaliaikainen yhteydenpito autoihin ja kuljettajiin. Tällä tavoin  saadaan mitattua myös asiakkaitten tyytyväisyys kun viestintä on molemminpuolista ja välittyy välittömästi kuljettajien kautta toimistontietoon sekä myös tilaajalle. Käyttöjärjestelmämme kaikissa autoissa on viestinnän ja tiedon välittämisen suhteen nopea ja sillä saadaan jokapäiväisessä toiminnassa palautteet ja muutokset välittömästi käsiteltyä sekä korjattua.

Reklamaatiokanavan käyttömahdollisuus  asiakkailla  on www.paivinliikenne.fi nettisivujen kautta jossa on kohta Yhteydenotot sekä välitön viestintä ajovälitysjärjestelmäämme. Tällä tavoin saadaan asiakaspalautteet välittömään käsittelyyn.

TAVOITE: Yrityksemme tavoitteena tällä nykytekniikan järjestelmällä on taata säännöllinen mahdollisimman nopea, hyvä ja joustava asiakaspalvelu.  Reaaliajassa kulkevalla asiakaspalautteella  on merkitystä yrityksemme jatkuvaan kehittämiseen ja toiminnan laadun parantamiseen.

 

Tarjottavat liikennepalvelut

Päivin Liikenne Oy tarjoaa aikataulunmukaisia linjaliikennepalveluja Karkkilassa ja Lopella.

Palveluista ja niiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen

Karkkilan jatkoyhteysreitistä ja aikataulusta saa tietoa Oy Matkahuolto Ab valtakunnallisesta järjestelmästä www.matkahuolto.fi tai soittamalla numeroon 0200 4000.Reiteistä ja aikatauluista löytyy tietoa nettisivuiltamme sekä   Karkkilan kaupungin nettisivuilta Höökikyyti/Jatkoyhteys josta painettuna myös aikataulu.

Käytössä olevat liput ja niiden hinnat

Käytössä Karkkilan kaupungin lippuhinnat (Höökikyyti 2€ ja Jatkoyhteys 4€).Lisäksi saatavana 10 matkan lippuvihko.Lopen autossa käytössä Oy Matkahuolto Ab:n hinnoittelu ja lipputuotteet.

Informaatio- ja lippujärjestelmiin kuuluminen

Kuulumme Oy Matkahuolto Ab:n  valtakunnalliseen informaatio ja lippujärjestelmään.

Käytössä olevat ajoneuvot

Päivin Liikenne Oy:n autot täyttävät EURO 6 ja EURO 5 luokitukset.Kestävän kehityksen huomioonottamisessa on tärkeä liikenteenosalla huomioida juuri nämä egologiset tekijät tulevaisuuden jatkumon kannalta. Luonnonvarojen säästämisellä ja päästöjen vähentämisellä on keskeistä merkitystä ekologiselle kestävälle kehitykselle ja ympäristön vähempään kuormittavuuteen. Ympäristö ja siihen vaikuttavat tekijät sekä taloudellisuus kuuluu olennaisesti liikennealaan ja on osattava arvioida, riskit, haitat ja kustannukset ja sopeuttaa ne luonnon kestokykyyn muuttamalla omia toimintatapojaan.

Autot pidetään siisteinä ja huollatamme ne säännöllisesti.

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Asiakastyytyväisyyttä mitataan nettisivuillamme olevalla palautelomakkeella, palautetta otetaan vastaan myös puhelimella, sähköpostilla sekä henkilökunnan välityksellä.

Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset

Kaikki valitukset käsitellään ja niihin vastataan mahdollisimman nopeasti. Luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti.

Vammaisten ja liikuntarajoitteisten asiakkaiden käytössä olevat palvelut, heidän avustamisensa, siitä tiedottaminen sekä muu eri väestöryhmien huomioon ottaminen

Kuljettajien tehtävänä on avustaa kaikkia apua tarvitsevia matkustajia.

 

.

 

 

 

Ajankohtaista

PÄIVIN LIIKENNE OY

Hyvää Syyslomaa Toivottaa Päivi ja kuljettajat kaikille koululaisille! Asiointiliikenne Karkkilassa Höökikyyti liikennöi Ma-Pe kesäaikataululla, nähtävissä www.karkkila.fi sivulla. Lopen Pilpalan suunnan asiointivuoro kulkee perjantaina, Lähtö klo 9:00 Nikkarintien th, paluu klo 12:00 S-market/klo 12:05 Lopen Linja-autoasema. Tiedustelut edellisenä päivänä puh.nro 0505266925.

HUOM: KARKKILASTA SAUKKOLAAN tuleva vuoro myös aloitti 9.8.18.Lähtö Karkkilan linja-autoasemalta klo 16:00 ajoreitti:Lemmointie,Ikkala klo 16:15 siitä Suomelan kautta Pusulan kirkolle klo 16:20Hyönölä 16:23 Nummelle klo 16:35 ja St1 klo 16:40. Maksuvälineenä käy Matkahuollon liput,käteinen ja pankkikortti
Koulukuljetukset alkaneet Nummi-Pusulassa, Karkkilassa, Lopella ja Vihdissä.

Poissaolot ilmoitetaan Numeroon 0406603045. Vain teksitiviesti käy.
Muut yhteydenotot:
TOIMISTO: 9:00 - 14:00 puh.0400340068
KULJETUKSET:0503272731
KULJETUKSIIN LIITTYVÄT INFOT: 0400795318
Lisää koulukuljetuksiin liittyvistä asioista sivulla koulukuljetukset.

LOPPI

PILPALAN SUUNTA siirtyy syysaikatauluun 9.8.2018

Lopen kunnan tukemana 9.8- 31.5.2019 ajetaan kaikille avoimia 

palvelu- jasiointiliikenteen vuoroja.

Vuorot tarjoavat perus- asiointiyhteydet Lopen kirkonkylälle ja takaisin.

Maksuvälineenä käy käteinen ja Riihimäen seudun seutulippu ja Matkahuollon liput

Asiointivuoro perjantaisin klo 12 paluuna.

Aikatauluja ylläpidetään tarpeen mukaan kunnakotisivuilla 

www.loppi.fi


Tiedustelut ja tilaukset edellisenä päivänä  klo 16 mennessä 

AUTO 5 /0505238118 AUTO 6/0505266925


HÖÖKIKYYTI siirtyy syysaikatauluun to 9.8.2018 ja liikennöi ma-pe talviaikataulun 2017-2018 mukaan.
AIKATAULUTIEDOT:karkkila.fi-palvelut-joukkoliikenne-Höökikyyti

Lisätiedot
LiikennöitsijäPäivin Liikenne Oy, www.paivinliikenne.fi 
Höökikyytiauto 050 364 3227, ma-pe klo 9-15.



TERVETULOA KYYTIIN!!


Yhteystiedot

Koivusalontie 102 03870 Hyönölä

p. 0400 795 318

toimisto@paivinliikenne.fi

myynti@paivinliikenne.fi