Paivin Liikenne Paivin Liikenne Paivin Liikenne

Laatulupaus

Joukkoliikennelain (13.11.2009/869) 48§ mukainen liikennepalveluja koskeva laatulupaus.

Päivin Liikenne Oy Laadunhallinta tapa ja tavoitteet:

Laadunhallinta on yrityksemme toiminnan kannalta jatkuvaa kehittämistä mihin sisältyy tietotekniikan hyödyntäminen jolla taataan nopea reaaliaikainen yhteydenpito autoihin ja kuljettajiin. Tällä tavoin  saadaan mitattua myös asiakkaitten tyytyväisyys kun viestintä on molemminpuolista ja välittyy välittömästi kuljettajien kautta toimistontietoon sekä myös tilaajalle. Käyttöjärjestelmämme kaikissa autoissa on viestinnän ja tiedon välittämisen suhteen nopea ja sillä saadaan jokapäiväisessä toiminnassa palautteet ja muutokset välittömästi käsiteltyä sekä korjattua.

Reklamaatiokanavan käyttömahdollisuus  asiakkailla  on www.paivinliikenne.fi nettisivujen kautta jossa on kohta Yhteydenotot sekä välitön viestintä ajovälitysjärjestelmäämme. Tällä tavoin saadaan asiakaspalautteet välittömään käsittelyyn.

TAVOITE: Yrityksemme tavoitteena tällä nykytekniikan järjestelmällä on taata säännöllinen mahdollisimman nopea, hyvä ja joustava asiakaspalvelu.  Reaaliajassa kulkevalla asiakaspalautteella  on merkitystä yrityksemme jatkuvaan kehittämiseen ja toiminnan laadun parantamiseen.

 

Tarjottavat liikennepalvelut

Päivin Liikenne Oy tarjoaa aikataulunmukaisia linjaliikennepalveluja Karkkilassa ja Lopella.

Palveluista ja niiden muutoksista ja peruutuksista tiedottaminen

Karkkilan jatkoyhteysreitistä ja aikataulusta saa tietoa Oy Matkahuolto Ab valtakunnallisesta järjestelmästä www.matkahuolto.fi tai soittamalla numeroon 0200 4000.Reiteistä ja aikatauluista löytyy tietoa nettisivuiltamme sekä   Karkkilan kaupungin nettisivuilta Höökikyyti/Jatkoyhteys josta painettuna myös aikataulu.

Käytössä olevat liput ja niiden hinnat

Käytössä Karkkilan kaupungin lippuhinnat (Höökikyyti 2€ ja Jatkoyhteys 4€).Lisäksi saatavana 10 matkan lippuvihko.Lopen autossa käytössä Oy Matkahuolto Ab:n hinnoittelu ja lipputuotteet.

Informaatio- ja lippujärjestelmiin kuuluminen

Kuulumme Oy Matkahuolto Ab:n  valtakunnalliseen informaatio ja lippujärjestelmään.

Käytössä olevat ajoneuvot

Päivin Liikenne Oy:n autot täyttävät EURO 6 ja EURO 5 luokitukset.Kestävän kehityksen huomioonottamisessa on tärkeä liikenteenosalla huomioida juuri nämä egologiset tekijät tulevaisuuden jatkumon kannalta. Luonnonvarojen säästämisellä ja päästöjen vähentämisellä on keskeistä merkitystä ekologiselle kestävälle kehitykselle ja ympäristön vähempään kuormittavuuteen. Ympäristö ja siihen vaikuttavat tekijät sekä taloudellisuus kuuluu olennaisesti liikennealaan ja on osattava arvioida, riskit, haitat ja kustannukset ja sopeuttaa ne luonnon kestokykyyn muuttamalla omia toimintatapojaan.

Autot pidetään siisteinä ja huollatamme ne säännöllisesti.

Asiakastyytyväisyyden mittaaminen

Asiakastyytyväisyyttä mitataan nettisivuillamme olevalla palautelomakkeella, palautetta otetaan vastaan myös puhelimella, sähköpostilla sekä henkilökunnan välityksellä.

Valitusten käsittely, hinnan palautus, sopimuksen purku ja vahingonkorvaukset

Kaikki valitukset käsitellään ja niihin vastataan mahdollisimman nopeasti. Luottamuksellisesti ja tapauskohtaisesti.

Vammaisten ja liikuntarajoitteisten asiakkaiden käytössä olevat palvelut, heidän avustamisensa, siitä tiedottaminen sekä muu eri väestöryhmien huomioon ottaminen

Kuljettajien tehtävänä on avustaa kaikkia apua tarvitsevia matkustajia.

 

.

 

 

 

Ajankohtaista


AVOIMET TYÖPAIKAT: Taksinkuljettaja, Linja-autonkuljettaja.

TOIMISTOMME SULJETTUNA 3.6- 7.8.2019

PALVELULIIKENNE Loppi ja HÖÖKILIIKENNE  Karkkila palvelevat teitä kesäaikana:

Tiedustelut Päivin Liikenne Oy 0400795318/myynti@paivinliikenne.fi
LOPPI: Palveluliikenne PILPALAN SUUNTA: 
Perjantaisin: Uutena lähtö  Lopenkirkonkylältä klo 8:35 ja palaa Pilpalasta kirkolle klo 12:50. KUTSULIIKENNE puh. 0505238118,tilaukset edellisenä päivänä klo 16:00 mennessä.
REITTI: Meno
8:35 Loppi Linja-autoasema
9:00 Hunsalantie Nikkarintien risteys
9:04 Rautakoskentie ja Hunsalantien risteys
9:08 Rautakosken ja Tevännön pikatie risteys
9:40 Loppi, Linja-autoasema
9:45 Loppi, S-market

Paluu klo 11:55 S-market,12:00 Linja-autoasema kulkien samaa reittiä.

Takaisin Kirkolle klo 12:50
-----------------------------------------------------------------------------------

HÖÖKILIIKENNE Ma-pe jokapäivä kesäaikataulun mukaan 3.6-7.8.19

Tiedustelut: Päivin Liikenne Oy 0400795318/ myynti@paivinliikenne.fi
HÖÖKIAUTO 0503643227 kutsu/kuljetuspyynnöt edellisenä päivänä klo 9-15

AIKATAULUJA saatavilla:(Käsityökahvila, kaupungintalo, kirjasto, K-Market Huhdintie).www.karkkila.fi>palvelutJoukkoliikenne>Höökikyyti

----------------------------------------------------------------------------------------

RAVEIHIN RIIHIMÄELLE: Ravikausi alkaa 2.6.2019 nyt mukavasti raveihin pikkubussilla:Ravipäivät 2.6/16.6/7.7/28.7/11.8/18.8. Hinta 10,00€ meno/paluu

 Aikataulu:

Klo: 14:45 Hyönölä Pusula
Klo: 14:50Pusula Neste
Klo:15:20 Karkkila Linja-autoasema
Klo:15:50 Loppi Linja-autoasema (ajetaan tarvittaessa myös Läyliäisten kautta)
Ravirata klo 16:20
Klo 16:30 Bar Bulldogg Riihimäki (maksuton kuljetus)
Paluukuljetukset ravien jälkeen.
Paikkoja rajoitetusti ilmottautumiset perjantaisin ennen ravipäivää klo 16 mennessä
 0400 795318 Päivi





HUOM!
30-paikkainen tilausajobussi varattavissa matkoillenne.



Yhteystiedot

Koivusalontie 102 03870 Hyönölä

p. 0400 795 318

toimisto@paivinliikenne.fi

myynti@paivinliikenne.fi